1Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de envío: dirección postal, ciudad, provincia, código postal.
• Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito procesada de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas (no almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, cookies.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, email o WhatsApp.
• Historial de compras: productos adquiridos, montos, fechas y estados de pedidos.

3Finalidad del uso

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
• Coordinar el envío y la entrega de los productos.
• Brindarte atención al cliente y responder a tus consultas.
• Enviarte comunicaciones sobre el estado de tu pedido.
• Remitirte newsletters y promociones (solo si diste tu consentimiento expreso).
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma.

4Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza en base a:

• Ejecución del contrato: para procesar tu compra y gestionar el envío.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para la prevención de fraudes y la mejora de nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: para atender obligaciones tributarias y regulatorias vigentes en Argentina.

Esta política se enmarca en la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.

5Compartir datos con terceros

Don Cuero no vende, alquila ni comercializa tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Empresas de logística y correo: para gestionar la entrega de tus pedidos (OCA, Andreani, correo argentino u otros).
• Pasarelas de pago: como MercadoPago u otros procesadores certificados, para completar transacciones de forma segura.
• Proveedores de servicios digitales: plataformas de email marketing, hosting o analítica web, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y a utilizarlos exclusivamente para los fines pactados.

6Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (carrito de compras, sesión de usuario).
• Cookies analíticas: nos permiten entender cómo navegás el sitio para mejorarlo (Google Analytics u similar).
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte publicidad relevante en otras plataformas (solo con tu consentimiento).

Podés gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio.
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
• Procesamiento de pagos a través de plataformas con certificación PCI DSS.
• Revisiones periódicas de seguridad en nuestros sistemas.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos de acuerdo con la normativa vigente.

8Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables:

• Datos de pedidos y facturación: 10 años, conforme a la normativa fiscal argentina.
• Datos de cuenta de usuario: mientras mantengas tu cuenta activa o hasta que solicites su eliminación.
• Comunicaciones de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de navegación: hasta 26 meses desde su recopilación.

9Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 25.326, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@doncuero.com indicando tu nombre completo y el derecho que querés ejercer. Responderemos dentro de los 30 días hábiles.

También podés presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) si considerás que tus derechos no han sido debidamente atendidos.

10Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de manera intencional. Si tenés conocimiento de que un menor nos proporcionó sus datos sin consentimiento de sus tutores, por favor contactanos para proceder a su eliminación.

11Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisarla regularmente.

La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.

12Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos: